Termini e Condizioni di Sisal Casino

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo della nostra piattaforma. Qui spieghiamo il rapporto contrattuale tra noi e gli utenti, le regole principali per l’apertura e la gestione del conto, le modalità di partecipazione alle promozioni e le procedure operative per depositi, prelievi e reclami. Vi invitiamo a leggere con attenzione quanto segue prima di usare i servizi offerti.

Responsabilità dell'account

Ogni utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite in fase di registrazione e del mantenimento della riservatezza delle credenziali di accesso. È vietato cedere il conto a terzi o consentire ad altri di utilizzarlo. In caso di accesso non autorizzato dovete avvisarci immediatamente. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account che risultino coinvolti in frodi, abuso dei bonus, multi‑account o violazioni dei termini.

Requisiti di idoneità

L’iscrizione è riservata a persone maggiorenni (18+) e non soggette a divieti o misure di autoesclusione. Per completare la registrazione potrebbe essere richiesta la verifica dell’account mediante documento di identità e codice fiscale. L’accesso e l’offerta dei servizi sono soggetti alla normativa vigente e alle restrizioni geografiche applicabili.

Uso accettabile della piattaforma

L’uso della piattaforma deve essere conforme alla legge e alle presenti condizioni. È vietato utilizzare strumenti automatizzati, tentare di eludere i controlli di geolocalizzazione, manipolare il funzionamento dei giochi o adottare strategie riferibili a frode o abuso. Qualsiasi comportamento anomalo può comportare la revoca di vincite e la chiusura dell’account.

Regole generali per bonus e promozioni

Tutte le promozioni sono disciplinate da termini specifici pubblicati nella pagina dedicata. I bonus sono subordinati all’accettazione delle condizioni, includono requisiti di scommessa, limiti massimi di puntata durante il periodo di bonus e restrizioni sui giochi ammessi. Le offerte sono di norma limitate a un bonus per persona, famiglia, indirizzo IP e dispositivo; l’abuso delle promozioni comporta la loro cancellazione.

Depositi e prelievi

I metodi di pagamento disponibili e i limiti operativi sono indicati nell’area pagamenti del conto. I conti sono in euro; i prelievi sono sottoposti a verifiche di identità e controlli antiriciclaggio prima dell’erogazione. I tempi di elaborazione e gli eventuali limiti minimi/massimi dipendono dal metodo scelto. Potrebbero applicarsi commissioni bancarie esterne a seconda dell’istituto.

Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi contestazione contattate il nostro servizio clienti fornendo dettagli e documenti utili. Valuteremo la segnalazione e comunicheremo l’esito dell’indagine. Se non si raggiunge una soluzione soddisfacente è possibile rivolgersi all’autorità competente o ad organismi di conciliazione indicati nella normativa di riferimento.

Aggiornamenti ai termini e alle condizioni

Ci riserviamo la facoltà di aggiornare i termini e le condizioni; le modifiche saranno pubblicate sul sito e, quando opportuno, comunicate via email. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione salvo diversi avvisi. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle condizioni vigenti.