Privacy e Politica sui Dati

Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti di Sisal. Vogliamo che la tua privacy sia chiara: in questo documento spieghiamo quali informazioni trattiamo, per quali scopi e come puoi esercitare i tuoi diritti.

Tipi di dati che raccogliamo

Dati personali

Raccogliamo le informazioni necessarie per aprire e gestire il conto di gioco, come nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, indirizzo, documento di identità e recapiti (email, cellulare). Questi dati ci servono per verificare l'identità, adempiere agli obblighi normativi e comunicare con te.

Dati tecnici

Registriamo dati tecnici relativi alla tua connessione e al dispositivo usato - indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati di navigazione e preferenze. Queste informazioni ci aiutano a migliorare il servizio, risolvere problemi tecnici e garantire la sicurezza dell'account.

Dati transazionali

Conserviamo informazioni sulle operazioni economiche e sull'attività di gioco: depositi, prelievi, giocate, vincite, metodi di pagamento e cronologia delle transazioni. Questi dati sono necessari per la gestione finanziaria, la prevenzione delle frodi e gli obblighi contabili e antiriciclaggio.

Utilizzo delle informazioni

Usiamo i dati per attivare e gestire il conto, erogare i servizi richiesti, verificare l'identità, elaborare pagamenti e rispondere alle richieste di assistenza. Inoltre utilizziamo le informazioni per prevenire frodi, adempiere a obblighi legali e migliorare l'offerta e l'esperienza utente. Eventuali attività di marketing sono sempre soggette al tuo consenso quando richiesto.

Protezione dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione accidentale. Tra le misure ci sono la cifratura delle comunicazioni, controlli di accesso interni, back-up regolari e processi di monitoraggio. L'accesso ai dati è limitato al personale e ai fornitori che ne hanno effettiva necessità.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e strumenti simili per il funzionamento del sito, per le preferenze dell'utente, per analisi statistiche e per attività di profilazione soggette a consenso. Nella sezione cookie del sito trovi informazioni dettagliate sui tipi di cookie, sulle finalità e sulle modalità per gestire le preferenze.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Possiamo condividere dati con fornitori di servizi che supportano l'operatività - ad esempio servizi di pagamento, hosting, assistenza clienti e sistemi di verifica identità - sempre nel rispetto della riservatezza e dei requisiti di sicurezza. Non vendiamo i tuoi dati a soggetti esterni per fini di lucro.

Diritti dell'utente

Hai il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali, la rettifica, la cancellazione quando previsto dalla legge, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati. Puoi inoltre opporti al trattamento per motivi legittimi o revocare il consenso alle attività di marketing in qualsiasi momento.

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci tramite il canale di assistenza disponibile nell'area personale del sito. Valuteremo la richiesta e ti forniremo istruzioni sui documenti eventualmente necessari per verificare l'identità prima di procedere.

Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Periodicamente aggiornamo questa informativa per riflettere cambiamenti normativi o miglioramenti del servizio. Eventuali modifiche verranno pubblicate sul sito con data di aggiornamento; quando richiesto dalla legge potremo avvisarti con un messaggio all'indirizzo fornito.